Términos y condiciones de uso
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de FacturaFácil (facturafacilapp.mx). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quién presta el servicio
FacturaFácil es operado por Daniela Ancira Ruiz, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Calle Puebla 351, interior 506, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México. Contacto: daniancira1@gmail.com.
2. Qué es FacturaFácil y qué no es
FacturaFácil es una herramienta que, a partir de la fotografía de un ticket de compra, extrae sus datos e ingresa, a tu solicitud y en tu nombre, tu información fiscal en el portal de facturación del comercio, para que este emita tu factura.
FacturaFácil no emite facturas (CFDI), no es un Proveedor de Certificación autorizado por el SAT y no presta asesoría fiscal ni contable. Las facturas las emite el comercio, a través de su propio portal y proveedor de certificación. Si un gasto es deducible o no, y cómo debes registrarlo, es algo que debes consultar con tu contador o asesor fiscal.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y entrar con una cuenta de Google propia.
- Eres responsable de que los datos fiscales que captures sean correctos, vigentes y tuyos, o de que estés autorizada o autorizado para usar los de la persona a cuyo nombre se emitirán las facturas.
- Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta. Si sospechas que alguien más la está usando, avísanos de inmediato.
4. Autorización para actuar en tu nombre
Al pedir que FacturaFácil facture un ticket, nos autorizas a ingresar tus datos fiscales y los del ticket en el portal de facturación del comercio correspondiente, exclusivamente para solicitar esa factura.
Antes de generar cada factura, FacturaFácil te muestra una captura del portal con la información capturada y solo envía la solicitud si tú la confirmas. Es tu responsabilidad revisar que los datos sean correctos antes de confirmar. Una vez emitida, cualquier corrección o cancelación de la factura deberá gestionarse directamente con el comercio.
5. Alcance y limitaciones del servicio
Los portales de facturación pertenecen a terceros y están fuera de nuestro control. Por eso:
- No garantizamos que todos los tickets puedan facturarse en automático. Algunos portales piden verificaciones como CAPTCHA, exigen crear una cuenta o iniciar sesión, cambian sin aviso o no están disponibles. FacturaFácil no resuelve CAPTCHA, no crea cuentas ni usa contraseñas en esos portales; en esos casos te deja los datos listos para que termines el trámite manualmente.
- Cada comercio fija sus propios plazos para facturar. FacturaFácil te muestra recordatorios, pero no es responsable si un ticket ya no puede facturarse porque venció el plazo del comercio.
- La lectura de tickets se hace con inteligencia artificial y puede contener errores, sobre todo con fotos borrosas, cortadas o tickets dañados. Revisa siempre los datos.
- El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Haremos lo razonable para restablecerlo pronto.
6. Planes, precios y pagos
- Facturas de regalo. Podemos otorgar facturas automáticas sin costo, por ejemplo a las primeras personas que se registren o como cortesía. Los regalos se usan una sola vez, no son transferibles ni canjeables por dinero, y su disponibilidad es limitada.
- Suscripción. El plan mensual cuesta $149 MXN al mes, IVA incluido, e incluye hasta 25 facturas automáticas por mes calendario. Las facturas no usadas no se acumulan para el mes siguiente.
- Qué cuenta como factura automática. Solo se descuenta de tu plan cuando FacturaFácil logra llenar el portal hasta la pantalla de confirmación o cuando la factura se genera. Si el portal falla, pide CAPTCHA o el ticket no puede facturarse, no se descuenta.
- Renovación. La suscripción se renueva automáticamente cada mes y se cobra al mismo medio de pago, hasta que la canceles. Los pagos los procesa Stripe.
- Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde "Mi cuenta" → "Administrar suscripción". Conservarás el servicio hasta el final del periodo ya pagado y no se te hará ningún cargo posterior. No hay plazos forzosos ni penalizaciones.
- Reembolsos. Los periodos ya pagados no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario o cuando el servicio no haya estado disponible por causas imputables a nosotros.
- Cambios de precio. Si cambiamos el precio o lo que incluye el plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio aplique.
- Factura de tu suscripción. Si necesitas factura por tu suscripción, solicítala al correo de contacto con tus datos fiscales dentro del mes en que se hizo el cargo.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Subir tickets falsos, alterados o que no correspondan a compras reales.
- Solicitar facturas a nombre de terceros sin su autorización.
- Usar el servicio para fines ilícitos, para evadir obligaciones fiscales o en perjuicio de los comercios o de terceros.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, interferir con el funcionamiento del servicio, copiarlo, descompilarlo o usarlo mediante procesos automatizados no autorizados.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, avisándote cuando sea posible.
8. Propiedad intelectual
La marca FacturaFácil, el diseño, el software y los contenidos del servicio son propiedad de su titular o se usan con autorización. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio conforme a lo aquí establecido. Tus tickets, datos y facturas siguen siendo tuyos.
9. Responsabilidad
FacturaFácil se presta como una herramienta de apoyo. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por:
- Errores, omisiones o rechazos en las facturas emitidas por los comercios o sus proveedores de certificación.
- Datos incorrectos que hayas capturado o confirmado.
- La deducibilidad de tus gastos o las consecuencias fiscales de tus facturas.
- Tickets que no puedan facturarse por plazos vencidos, fallas o restricciones de los portales de terceros.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti se limitará al monto que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos dentro de la app. Si sigues usando el servicio después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas.
12. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi cuenta". Al hacerlo, se cancela tu suscripción y se borran tus datos conforme al aviso de privacidad.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
14. Contacto
Para dudas, aclaraciones o quejas sobre el servicio, escríbenos a daniancira1@gmail.com.