‹ Volver

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En FacturaFácil nos tomamos en serio tus datos. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Responsable

Daniela Ancira Ruiz, persona física con actividad empresarial, quien opera FacturaFácil (facturafacilapp.mx), con domicilio en Calle Puebla 351, interior 506, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos personales: daniancira1@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio recabamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: tu nombre, correo electrónico e identificador de tu cuenta de Google, que obtenemos cuando inicias sesión con Google.
• Datos fiscales: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y el correo donde quieres recibir tus facturas.
• Datos de tus compras: las fotografías de los tickets que subes y la información que contienen, como comercio, fecha, folio, importe, forma de pago, últimos dígitos de la tarjeta utilizada y los productos o servicios adquiridos.
• Comprobantes fiscales: los archivos PDF y XML de las facturas que obtenemos a tu nombre en los portales de los comercios.
• Datos de suscripción: el estado de tu suscripción y el identificador de cliente que nos asigna nuestro procesador de pagos. No recibimos ni almacenamos los números completos de tus tarjetas: el pago lo procesa directamente Stripe.
• Datos de uso y técnicos: número de facturas procesadas, fechas de uso y registros técnicos del servidor necesarios para operar y proteger el servicio.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles. Sin embargo, la descripción de algunas compras (por ejemplo, en farmacias u hospitales) podría revelar información de esa naturaleza. Esa información se trata únicamente para obtener la factura que solicitas y con las mismas medidas de seguridad que el resto de tus datos. Si prefieres que no la tratemos, no subas esos tickets.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, todas necesarias para prestarte el servicio que solicitas:

1. Crear y administrar tu cuenta e identificarte cuando inicias sesión.
2. Leer las fotografías de tus tickets para extraer la información necesaria para facturarlos.
3. Ingresar, a tu solicitud y en tu nombre, tus datos fiscales y los de tu ticket en el portal de facturación del comercio correspondiente, para que este emita tu factura.
4. Guardar tus tickets y facturas para que puedas consultarlos y descargarlos.
5. Administrar tu suscripción, procesar tus pagos y, en su caso, emitirte los comprobantes fiscales correspondientes.
6. Atender tus dudas, solicitudes y reportes.
7. Mantener la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos y aplicar los límites de tu plan.
8. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

No usamos tus datos para finalidades secundarias: no los usamos para publicidad, no los vendemos y no elaboramos perfiles de consumo con ellos.

4. Con quién compartimos tus datos

Proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados). Para funcionar, FacturaFácil se apoya en proveedores que tratan tus datos únicamente por nuestra cuenta, siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de ellos se ubican fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América:

• Anthropic, PBC (Estados Unidos): procesa las fotografías de tus tickets y el contenido de los portales de facturación mediante inteligencia artificial para extraer datos y llenar los formularios.
• Railway Corp. (Estados Unidos): aloja la aplicación y almacena tu información.
• Google LLC (Estados Unidos): permite el inicio de sesión con tu cuenta de Google.
• Stripe, Inc. y sus afiliadas: procesan los pagos de tu suscripción.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): administra el dominio y protege el tráfico hacia el servicio.

Comercios y sus proveedores de facturación. Cuando solicitas facturar un ticket, ingresamos tus datos fiscales y los del ticket en el portal del comercio, para que este (o el proveedor de certificación que utilice) emita tu factura. Esta transferencia es necesaria para cumplir con el servicio que nos pides y, por ello, no requiere tu consentimiento adicional. El tratamiento que el comercio haga de tus datos se rige por su propio aviso de privacidad.

Autoridades. Podremos compartir tus datos con autoridades competentes cuando lo exija la ley o una orden debidamente fundada y motivada.

Fuera de estos supuestos, no transferimos tus datos personales a terceros.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Puedes ejercerlos de dos maneras:

• Desde la app: en "Mi cuenta" puedes consultar y corregir tus datos fiscales, y con la opción "Eliminar mi cuenta y mis datos" se borran de inmediato tu cuenta, tus tickets, fotografías y facturas guardadas, y se cancela tu suscripción.
• Por correo: escribe a daniancira1@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que usas FacturaFácil, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y, en su caso, los documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, o pedirnos que limitemos su uso o divulgación, escribiendo al correo indicado en la sección anterior. Ten en cuenta que, como todas las finalidades son necesarias para prestarte el servicio, revocar tu consentimiento implica que ya no podremos ofrecértelo, y que en algunos casos debemos conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales.

7. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos de inmediato tus datos, fotografías y facturas guardadas en FacturaFácil. Solo conservaremos la información relacionada con los pagos de tu suscripción durante el tiempo que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: conexiones cifradas, acceso a tu información únicamente mediante tu sesión de Google, separación de los datos de cada persona usuaria y la posibilidad de eliminar tu información en cualquier momento.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente una cookie de sesión, indispensable para mantenerte dentro de tu cuenta, y el almacenamiento local de tu navegador para recordar preferencias de la app (por ejemplo, si ya viste el aviso para instalarla). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Menores de edad

FacturaFácil está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos dentro de la app.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.